سياسة الخصوصية

نحن نُقدّر خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع المعلومات عند استخدام تطبيق يوزين وخدماته.

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على تطبيق يوزين (Yozin) والخدمات المرتبطة به، بما يشمل طلب سيارات الأجرة، المتجر الإلكتروني، البث المباشر، متجر البطاقات وأي خدمات تُضاف مستقبلاً.

2. المعلومات التي قد تُعالج

بحسب الخدمة التي تختارها، قد نطلب الحد الأدنى من المعلومات اللازم لتنفيذ الطلب أو تقديم الدعم، مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان أو موقع الاستلام والتوصيل، تفاصيل الطلب، ومعلومات التواصل. عند استخدام خدمات الدفع، تُعالج بيانات الدفع عبر مزود الدفع المعتمد ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك كاملة.

قد تُستخدم بيانات تقنية محدودة، مثل نوع الجهاز وإصدار التطبيق وسجلات الأعطال، لتحسين الأداء وحماية الخدمة.

3. كيفية استخدام المعلومات

• تنفيذ طلباتك وتقديم الخدمة المناسبة لك.
• التواصل بشأن الطلبات، الدعم الفني والتنبيهات المهمة.
• منع الاحتيال، حماية المستخدمين، وتحسين جودة التطبيق.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الاقتضاء.

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات الضرورية فقط مع مقدمي الخدمة ذوي الصلة لتنفيذ طلبك، مثل السائقين أو المتاجر أو مزودي التوصيل والدفع، أو عندما يفرض القانون ذلك. ويلتزم هؤلاء باستخدام البيانات للغرض المحدد فقط.

5. الموقع والأذونات

قد تطلب بعض الميزات إذن الوصول إلى الموقع، خصوصاً لخدمة طلب سيارة الأجرة أو التوصيل. يمكنك رفض الإذن أو إيقافه من إعدادات جهازك، مع احتمال تعذر عمل بعض الميزات المرتبطة به.

6. الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وحل النزاعات والوفاء بالالتزامات القانونية. نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحمايتها، لكن لا يمكن ضمان أمان أي نقل للبيانات عبر الإنترنت بنسبة 100٪.

7. حقوقك وحذف البيانات

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وفقاً لما تسمح به القوانين المعمول بها ومتطلبات الاحتفاظ اللازمة.

8. سياسة حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به في أي وقت عبر التواصل معنا من البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجلين في الحساب. يرجى تضمين اسمك ورقم الهاتف المرتبط بالحساب في الطلب للتحقق من هويتك.

نعالج طلبات الحذف خلال مدة معقولة. قد نحتفظ ببعض البيانات فقط إذا كان ذلك ضرورياً للالتزام بالواجبات القانونية أو المحاسبية أو لمنع الاحتيال، ثم تُحذف أو تُخفى هويتها بعد انتهاء الحاجة إليها.

9. خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدماتنا جمع معلومات شخصية من الأطفال دون السن المسموح به قانوناً. إذا علمت أن طفلاً زوّدنا ببيانات شخصية دون موافقة مناسبة، يرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراء اللازم.

10. التحديثات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير خدماتنا أو تغير المتطلبات القانونية. سننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، ويُعد استمرارك في استخدام التطبيق بعد النشر موافقة على السياسة المحدثة.

11. تواصل معنا